Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees est :
HAPICS SAS
Siege social : 34 rue du Docteur Abel, 26000 Valence, France
SIRET : 803 138 577 00025
Email : contact@mycom-app.fr

2. Donnees collectees

Nous collectons les categories de donnees suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone
• Donnees professionnelles : poste occupe, entreprise, magasin de rattachement
• Donnees de connexion : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur
• Donnees d'utilisation : actions effectuees dans l'application, resultats des missions, historique des entretiens
• Donnees de paiement : traitees par notre prestataire de paiement securise (nous ne stockons pas les numeros de carte)

3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont traitees pour les finalites suivantes :

• Fourniture et gestion du Service (creation de compte, plannings, missions, entretiens)
• Gestion de la relation client et support technique
• Facturation et gestion des paiements
• Amelioration du Service et analyse statistique (anonymisee)
• Communication d'informations relatives au Service (mises a jour, nouveautes)
• Respect de nos obligations legales et reglementaires

4. Base legale

Les traitements de donnees reposent sur les bases legales suivantes :

• Execution du contrat : pour la fourniture du Service souscrit
• Interet legitime : pour l'amelioration du Service et la prevention de la fraude
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et le depot de cookies non essentiels
• Obligation legale : pour la conservation des donnees de facturation

5. Duree de conservation

• Donnees de compte : conservees pendant la duree de l'abonnement, puis 3 ans apres la suppression du compte
• Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale comptable)
• Donnees de connexion : 12 mois
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des donnees

Vos donnees sont accessibles aux personnes suivantes :

• L'equipe MYCOM (support, technique, direction)
• Nos sous-traitants techniques (hebergement, paiement, envoi d'emails)
• Le manager de votre equipe (dans le cadre de l'utilisation du Service)

Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers. Les transferts vers des sous-traitants sont encadres par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la communication de vos donnees
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la limitation : restreindre le traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email a : contact@mycom-app.fr
Nous nous engageons a repondre dans un delai de 30 jours.

Vous disposez egalement du droit de deposer une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

9. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, toute modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des donnees en transit (TLS) et au repos, des controles d'acces stricts et des sauvegardes regulieres.

10. Contact DPO

Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles, vous pouvez contacter notre Delegue a la Protection des Donnees :
Email : dpo@mycom-app.fr
Adresse : 34 rue du Docteur Abel, 26000 Valence, France

11. Modifications

Nous nous reservons le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs par email ou via une notification dans l'application.