Questions fréquentes

MYCOM est un SIRH (Système d'Information Ressources Humaines) conçu spécifiquement pour les commerces et magasins. Il permet aux managers de gérer les plannings, congés, absences, heures sup, acomptes, missions gamifiées et entretiens individuels depuis une seule interface. Disponible sur mobile et ordinateur.

Oui. MYCOM remplit les fonctions principales d'un SIRH (Système d'Information Ressources Humaines) : gestion des plannings, des congés, des absences, des heures supplémentaires, des acomptes, des entretiens annuels, des rapports automatiques et des données collaborateurs. Sa différence : il est pensé spécifiquement pour le retail et les commerces, là où la plupart des SIRH généralistes sont surdimensionnés ou inadaptés au quotidien d'un manager de magasin.

MYCOM s'adresse aux managers et responsables de magasins, boutiques, enseignes retail, franchises et tout commerce ayant une équipe à gérer. Le plan Pro couvre jusqu'à 10 collaborateurs par magasin ; un même compte peut gérer plusieurs magasins, et les franchises disposent du module Réseau (sur devis).

Oui. L'application est disponible en français, en anglais et en espagnol. Chaque utilisateur choisit sa langue dans son profil : un manager francophone et un collaborateur hispanophone peuvent utiliser MYCOM chacun dans sa langue.

Oui. Un même compte peut être rattaché à plusieurs magasins et basculer de l'un à l'autre en un clic, chaque magasin gardant ses propres équipes, plannings et données. Pour piloter tout un réseau (siège, franchisés), le module Réseau ajoute un panel dédié.

Oui, le plan Gratuit est 100% gratuit et sans limite de durée. Il permet d'avoir 1 manager + 1 collaborateur avec les fonctionnalités de base : communications, demandes de congés et plannings. Pour débloquer les entretiens IA, le test DISC, les rapports avancés et l'affichage public, le plan Pro est disponible à 19€ HT/mois pour jusqu'à 10 collaborateurs.

Non. MYCOM est une application web (PWA) accessible depuis n'importe quel navigateur. Sur mobile, vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil pour une expérience native, sans passer par les stores. Aucune installation côté serveur n'est nécessaire.

Les managers créent des missions (libres ou assignées) avec un nombre de points. Quand un employé complète une mission, il soumet des preuves (photos optionnelles) et le manager valide. Les points s'accumulent et un podium classe les meilleurs collaborateurs du mois. Les points se remettent à zéro selon la fréquence choisie (mensuel, trimestriel, etc.).

Vous créez un entretien pour un collaborateur avec des questions pré-configurées par catégorie (motivation, compétences, relations, conditions de travail, communication). L'employé répond, vous ajoutez vos notes, puis l'IA analyse l'ensemble et génère des recommandations, des axes d'amélioration concrets, un plan d'action sur 3 mois et des objectifs SMART. Le tout est exportable en PDF.

Le test DISC est un outil de profiling de personnalité qui identifie 4 grands profils : Dominant (Leader), Influent (Communicateur), Stable (Facilitateur) et Consciencieux (Analyste). En connaissant le profil de chaque collaborateur, vous pouvez optimiser la composition des équipes et améliorer la communication.

C'est un bandeau d'informations dans le header de l'application qui défile avec des données en temps réel : météo locale, cours de l'or au gramme et au kilo, actualités selon vos thèmes préférés (tech, sport, économie, crypto...), messages personnalisés du manager et la date du jour. Chaque widget est activable/désactivable.

Chaque communication affiche un bouton « Bien vu » 👍 et un compteur « Vu par 7/12 » : une note compte comme vue quand elle est restée affichée à l'écran. Les responsables et l'auteur voient le détail (qui a validé, qui a vu, qui ne l'a pas encore vue).

L'affichage public (inclus au Pro) est l'écran d'équipe : podium, missions, notes. L'Écran vente (module à 9 €HT/mois) s'adresse aux clients : il diffuse vos promotions et vos produits recherchés en plein écran sur la TV de la surface de vente.

Oui, MYCOM génère des rapports PDF mensuels et annuels. Vous choisissez les sections à inclure (congés, acomptes, missions, heures sup) et le rapport est généré instantanément avec les totaux, le détail par collaborateur et les tableaux récapitulatifs. Parfait pour la comptabilité et la paie.

MYCOM fonctionne sur tous les appareils avec un navigateur web moderne : iPhone, Android, tablette, PC, Mac. L'application est une PWA (Progressive Web App) qui s'adapte automatiquement à la taille de l'écran et peut être installée sur l'écran d'accueil du mobile.

Oui. Toutes les communications sont chiffrées en HTTPS. Les mots de passe sont hashés avec bcrypt. L'authentification utilise des tokens JWT. La double authentification (code à usage unique) est obligatoire pour les comptes responsables. Les données sont hébergées en France (OVHcloud). Chaque magasin est isolé — un collaborateur d'un magasin ne peut pas accéder aux données d'un autre.

Oui, MYCOM est conçu pour respecter le Règlement Général sur la Protection des Données. Les utilisateurs peuvent demander l'accès, la rectification ou la suppression de leurs données. Notre politique de confidentialité détaille l'ensemble des traitements effectués.

Nous opérons en interne une veille juridique permanente sur les sources officielles (Légifrance, CNS, conventions collectives) avec analyse IA des textes publiés. Cela nous permet d'adapter rapidement le SIRH aux évolutions du droit du travail, du RGPD et des conventions retail (commerces, occasion, métaux précieux). Cette veille est utilisée en interne par notre équipe — vous bénéficiez de ses conclusions via les mises à jour produit.

MYCOM est une application web qui nécessite une connexion internet pour fonctionner : les données sont enregistrées en direct sur nos serveurs, rien n'est stocké durablement sur le téléphone. En cas de coupure, une page vous l'indique ; il suffit de réessayer une fois la connexion revenue.

Non, aucun engagement. Le plan Pro est facturé mensuellement et vous pouvez annuler à tout moment. Le plan Gratuit est gratuit sans limite de durée.

Oui : le plan Gratuit est sans limite de durée et sans carte bancaire. Il permet de tester MYCOM à deux (1 manager + 1 collaborateur). Vous passez au plan Pro quand vous voulez, sans engagement, et vous pouvez l'arrêter à tout moment.

Six modules à 9 €HT/mois chacun, en plus du plan Pro : Planning+ (génération automatique des plannings), Pointage, Mission+, Écran vente, Étiquettes et Verifia. Ils s'activent depuis Paramètres → Abonnement & Modules.

Le paiement est géré par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).